Publié le 31 janvier 2025
Emilie Topsent , fondatrice de « Mini Durable » nous a consacré un peu de son temps précieux de cheffe d’entreprise et de maman pour témoigner de son aventure avec Mondial Relay.
Mondial Relay : "Bonjour Émilie, merci d’avoir accepté de partager ton expérience avec nous. Tu as créé Mini Durable, une solution innovante de location de vêtements pour bébés. Peux-tu nous expliquer ce qui t’a inspirée à lancer cette initiative ?"
Émilie : "Bonjour et merci à vous de m’avoir invitée ! L’idée de Mini Durable est née de ma propre expérience en tant que mère. Quand j’ai eu mon fils, je me suis rendue compte qu’il avait énormément de vêtements, dont la majorité n’étaient portés que quelques fois. C’est alors que j’ai réalisé l'énorme gaspillage lié à la fast fashion et à la consommation excessive de vêtements pour enfants. C’est de ce constat que j’ai décidé de créer Mini Durable, un service de location de vêtements pour bébés qui offre une alternative plus écoresponsable à cette surconsommation."
"Ce modèle de location permet aux parents de recevoir des vêtements adaptés au fur et à mesure que l’enfant grandit, sans avoir à acheter de nouveaux articles. En plus d’être plus durable, ce système simplifie la gestion des vêtements pour les parents."
Mondial Relay : "C’est une approche innovante et écoresponsable. Quand tu as lancé ton activité, comment as-tu choisi ta solution de logistique e-commerce et pourquoi Mondial Relay ?"
Émilie : "J’ai choisi Mondial Relay pour plusieurs raisons. D’abord, en tant que cliente, je connaissais déjà leur service et je l’appréciais beaucoup pour sa simplicité et son efficacité. Pour un e-commerçant comme moi, c’est essentiel d’avoir une solution de livraison fiable, flexible et à un prix compétitif. Mondial Relay proposait des options pratiques, notamment les Lockers et les Points Relais®, qui sont des solutions parfaites pour une petite entreprise comme la mienne."
" En plus de cela, votre réseau de Lockers et de Points Relais® est très vaste et permet d'imaginer une ouverture de mes services aux pays limitrophes, pour aider encore plus de parents à retirer ou à déposer leurs colis de façon simple et accessible, peu importe où ils se trouvent."
Mondial Relay : "C’est super de voir que notre réseau et nos services de livraison hors domicile ont été bénéfiques pour Mini Durable. Peux-tu nous dire comment l’intégration de Mondial Relay dans ton site e-commerce s’est passée ?"
Émilie : "L’intégration a été extrêmement simple grâce à l’interface fluide avec Shopify. J’ai pu configurer les options de livraison à domicile, Lockers et Point Relais® en un rien de temps, ce qui m’a permis de me concentrer sur d'autres aspects du développement de mon business."
"En fait, je suis maintenant à environ 50 % de mes envois via Mondial Relay. Mes clients adorent pouvoir choisir où et quand récupérer leurs colis, surtout quand ils ont repris le travail et qu’ils n’ont pas toujours le temps de se rendre à la poste."
Mondial Relay : "Cela nous fait très plaisir de savoir que notre solution a pu faciliter ton processus logistique. Depuis que tu utilises Mondial Relay, quels autres bénéfices as-tu remarqués dans ton activité ?"
Émilie : "L'un des principaux bénéfices est le retour produit avec 70% des colis déposés dans un point de proximité Mondial Relay, ultra pratique pour mes clients. C’est un gain de temps pour eux et pour moi !
L’autre est la réduction de l'empreinte carbone. Se rendre à un point de dépôt ou de retrait situé sur son trajet permet de limiter les déplacements inutiles, ce qui est un plus pour l’environnement."
"De plus, la simplicité du processus d’expédition et de suivi des colis m’a permis de me concentrer sur ce que je fais de mieux : proposer des vêtements de qualité à mes clients, tout en optimisant mon temps et mes ressources."
Mondial Relay : "C’est exactement ce que nous cherchons à faire : offrir des solutions pratiques et écoresponsables qui simplifient la vie des e-commerçants comme toi. Pour finir, quels conseils donnerais-tu aux autres entrepreneurs qui se lancent dans l’e-commerce et qui cherchent une solution de logistique e-commerce ?"
Émilie : "Je leur dirais de ne pas hésiter à investir dans une solution de livraison flexible qui correspond à leurs besoins, même quand l’entreprise est encore petite. Mondial Relay est parfait pour cela : avec un réseau de points de proximité aussi dense et des tarifs abordables, il devient facile de gérer la logistique sans se ruiner. Il faut aussi prendre le temps de bien paramétrer son système pour éviter des erreurs qui pourraient coûter cher. Et surtout, il est essentiel de garder une bonne relation avec ses clients en leur offrant une expérience fluide et pratique."
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